Services

하자보수

• 프로젝트 수행 후, 솔루션 셋업 후 개시
• 계약조건에 따라 명시된 기간 동안 진행
• 프로젝트 수행 범위 또는 솔루션의 하자가 발생한 경우 지원

유지보수

• 프로젝트 완료 이후 무상 기간이 종료한 후 계약조건에 따라 개시
• 정기점검, 업그레이드 패치 (당사정책에 따라 무상 부분에 대해 행함)
• 프로젝트 수행 범위 내 하자 유지보수 (변경 발생 시 기술협의를 통해 무상지원 여부 결정)

운영대행

• 운영대행 계약 시점 개시
• 하자/유지보수와 별도로 운영 계약 체결
• 해당 업무 시스템에 대해 유지보수 업무 + 변경 발생에 대한 지원. (지원범위 계약 명시)

Call Charge

• 서비스 요청 발생 시점
• 해당 건에 대한 기술지원 규모를 산정하고 견적 후 지원